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        大数据优化服?黑科技创造h?智慧旅游来势?
        发布旉Q?017-07-28

           如今Q旅行成了一件越来越单的事儿。打开手机应用Q机、酒店、景炚w一应俱全。想要自pQ旅游网站上的游记攻略眼q݋乱,甚至可以量n定做Ҏ…?

        随着互联|技术的普及发展Q智慧旅游的概念已渗透到旅游市场的方斚w面。说走就走的旅行Q从技术上来说已经成ؓ现实。旅怸的数字化变革Q不只给游客带来便利Q更Z国旅怸的“蝶变”展开了想象的膀?

        改变旅游产业价?

        在线订票、信息查询、即旉讯……除了习以ؓ常的数字化应用外Q越来越多的“黑U技”正在改变旅游全产业铄面貌?

        比如Q在景区入口Q扫描二l码可以免入园;人工机器人可以通过对话方式为游客提供出行参考;采用门锁pȝ的酒店可以通过识别认住客……阿里飞猪旅行副总裁周正介绍_以后的酒店可能是无前台的酒店Q游客到店后通过摄像头进行h脸识别,可以进行信息匹配。确认n份后生成一个房卡,可以直接入住。带上VRQ虚拟现实)眼镜可以q程选房Q看看酒店的H户有多大、外面的风景如何Q避免文字不实、图片夸张?

        业内专家表示Q随着物联|、大数据、云计算的兴P人工、虚拟现实等技术的出现Q互联网不仅改变了旅行的模式Q更改变了旅业h值创造方式。未来,谁掌握了互联|技术的_և应用Q谁p成ؓ用户最可能选择的出行服务提供商?

        大数据的应用是一例。随着出入境旅思h数的q速增长,大数据无论在政府宏观政策制定上还是在个h决策上,作用都越来越大。中国旅游研I院长戴斌_cM“五一”黄金周要不要恢复、怎样的奖励措施可以让带薪休假落实得更好,都需要借助大数据的分析辅助来科学决{。想ȝ景点是否会拥挤,未来也可以通过大数据的分析实现预报和预警?

        解决景区现实N

        在v南三亚天涯v角景区,游客只要掏出手机Q对着散客通道闸机上一个二l码扫一扫就可以L入园。目前,天Ӌ景区已实现无U网l热炏V视频安防监控、高清实景?60度虚拟实景、智能导游、停车场理{系l全覆盖Q通过智慧服务、智慧管理等模式Q提升了旅游体验和旅游品质?

        国家信息中心旅游规划研究中心MQ矛_华认为,旅游和互联网的融合还在加速,“互联网+旅游”构Z一个虚拟和现实之间的大众创新、万众创业的q_Q当旅游遇到互联|,一切皆有可能?

        上月发布的《“十三五”全国旅怿息化规划》提出,?020q_中国努力实?AU以上旅游景区免费WiFi、智能导游、电子讲解、在UK订、信息推送等全覆盖,在h集中区、环境敏感区、旅游危险设施和地带Q实现视频监控、h监控、位|监控、环境监等设施的合理设|。规划还提出Q到2020q_在线旅游投资占全国旅游直接投资的15%以上Q在U旅游消Ҏ出占旅游消费支出?0%以上?

        在山西大槐树景区QWiFi不只用来上网Q还可以记录某个位置有多游客停留以及停留的旉Q从一个地方到另一个地方用了多长时间。通过景区内的无线|络Q管理者可以知道客量、旅品的吸引度,q行“智慧管理?

        互联|技术,或许正是解决不少旅游景区N的有效方法?016q_中国国内旅游?4.4亿hơ,同比增长11%。但与此同时Q交通瘫痪、游客爆满引发不安全事故。如何有效应对和处理q些问题Q是诸多景区亟须解决的现实命题?

        蜗牛景区理有限公司董事长徐为,游客的咨询服务、导览、导购、票务、互动分享、体验、投诉等Q都是经常性需求,而这些需求生的信息Q都可以被采集和处理Q成为智慧化q营的大数据基础。比如黄山游客集散系l,可以通过化的交通调度,避免车辆拥堵和h超负荷。在九寨沟景区,化的理pȝ可以掌握游客的聚集和消费习惯Q优化h,乃至q行旅游目的地的二次促销?

        打造创新型旅游pȝ

        q日Q世界经论坛发布?017q旅怸竞争力报告》,报告昄Q中国旅怸的国际竞争力持箋提升Q在全球旅游业竞争力排行榜上升至W?5位。报告指出,中国旅游产业在国际开攄度、信息通信E度{方面均有提升?

        中国智慧旅游的推q,加快了传l旅业结构的优化升Q打造出创新型旅游系l。在当下Q智慧旅游已l成为推动区域经发展的重要动力。世界旅游城市联合会专家委员会主仅R中国旅游协会休闲度假分会秘书长小安表C,发展智慧旅游已经成ؓ旅游l营的必然发展趋势,也是拉动区域l济增长的有效途径?

        业内人士表示Q传l旅怸只需重视游客在游中的体验是否满意可以了Q而在智慧旅游时代Q必L通游前、游中及游后三关QQ何一w需要专业的互联|技术服务。对于相关企业来_只要能够把其中Q何一个小的服务做_、做好,p在智慧旅游行业中站稳脚跟?

        而对政府而言Q作好引对{服务和监管Q是发展智慧旅游的关键。《“十三五”全国旅怿息化规划》提出,要充分发挥市场配|资源的军_性作用,鼓励“政府引对{市作、企业运营”的PPP模式Q有效引导社会各界资源共同投入,Ȁ发创新活力?

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